Zásady ochrany osobných údajov
Platné od: 14. 4. 2026
Aktualizované: 22. 8. 2026
Prevádzkovateľ e-shopu: eMarkest, s.r.o. (ďalej len „Prevádzkovateľ“, „my“ alebo „e-shop“).
Sídlo: Domažlická 1232/3, 130 00 Praha 3 – Žižkov, Česká republika
IČO: 24272973, DIČ: CZ24272973
Kontaktný e-mail: info@kama4you.com
Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy / GDPR) upravujú spracúvanie osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými predpismi Slovenskej republiky a EÚ (vrátane noviel platných v roku 2026).
1. Prevádzkovateľ a zodpovedný správca Zásady ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ je správcom vašich osobných údajov. Otázky k spracúvaniu osobných údajov pošlite na info@kama4you.com.
2. Účely a právne základy spracúvania
Spracúvame osobné údaje výlučne na tieto účely:
| Účel spracúvania | Právny základ | Kategórie údajov | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | Meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, číslo objednávky, údaje o platbe a doručení | 5 rokov od skončenia zmluvného vzťahu (daňové povinnosti) |
| Reklamácie a odstúpenie od zmluvy | Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | Meno, adresa, e-mail, číslo objednávky, popis reklamácie | 5 rokov od vybavenia reklamácie |
| Marketingové účely (newsletter) | Súhlas subjektu údajov (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | E-mailová adresa | Do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky od poslednej preukázateľnej aktivity. |
| Cookies a analytika stránky | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | IP adresa, behaviorálne údaje, device fingerprint | 24 mesiacov (podľa typu cookie) |
| Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, BOZP, AML) | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | Fakturačné údaje | Podľa daňových predpisov (10 rokov) |
Osobitné kategórie údajov: Typ objednaného tovaru môže nepriamo vypovedať o zdravotnom stave alebo sexuálnom živote. Takéto údaje môžu predstavovať osobitnú kategóriu osobných údajov podľa čl. 9 GDPR. Prevádzkovateľ musí pre toto spracúvanie zdokumentovať právny základ podľa čl. 6 GDPR aj príslušnú výnimku podľa čl. 9 GDPR. Kým nie je toto posúdenie dokončené, neposielajte e-mailom diagnózu, lekársku správu ani inú zdravotnú dokumentáciu.
3. Príjemcovia a prenos údajov
Údaje odovzdávame len:
Prepravným spoločnostiam (Slovenská pošta, DPD, Packeta a pod.) – len v nevyhnutnom rozsahu na doručenie.
Poskytovateľom platobných služieb (pri dobierke nie je potrebný).
Účtovnej firme a daňovým orgánom (povinne).
Poskytovateľovi hostingovej infraštruktúry Hostinger ako sprostredkovateľovi podľa čl. 28 GDPR a jeho schváleným ďalším sprostredkovateľom v nevyhnutnom rozsahu.
Na technické odosielanie newslettera používame vlastnú, samostatne prevádzkovanú inštaláciu systému Sendgren/Acelle. Tento softvér nie je samostatným príjemcom osobných údajov. V rámci tejto služby je poskytovateľ hostingovej infraštruktúry Hostinger sprostredkovateľom podľa čl. 28 GDPR.
Údaje sa spracúvajú prednostne v EÚ/EHP. Ak Hostinger alebo jeho ďalší sprostredkovatelia spracúvajú údaje mimo EHP, prenos sa uskutoční iba na základe rozhodnutia o primeranosti alebo primeraných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.
4. Vaše práva podľa Zásady ochrany osobných údajov
Máte právo:
Na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania.
Na prenositeľnosť údajov.
Namietať proti spracúvaniu (vrátane marketingu).
Odvolať súhlas kedykoľvek (bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie).
Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
Žiadosť podajte e-mailom na info@kama4you.com – vybavíme do 30 dní (prípadne predĺžime o 2 mesiace).
5. Cookies a podobné technológie
Používame nevyhnutné cookies (funkčnosť košíka), analytické (Google Analytics) a marketingové (Facebook Pixel, prípadne remarketing). Súhlas spravujeme cez cookie banner. Nastavenia cookies môžete zmeniť kedykoľvek.
6. Bezpečnosť a záverečné ustanovenia
Údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami (šifrovanie, prístupové práva). Tieto zásady môžeme aktualizovať – aktuálna verzia je vždy na https://kama4you.com. O podstatných zmenách budeme informovať spôsobom primeraným povahe zmeny.
Súvisiace informácie: zásady cookies.
Sledovanie a pripomienky k opustenému košíku
Po udelení osobitného súhlasu pri pokladni (zaškrtnutím políčka „Chcem dostávať e-mailové pripomienky nedokončeného nákupu") môže e-shop na pokladni zaznamenať údaje týkajúce sa vašej rozostavanej objednávky a poslať vám jednu pripomienku k nedokončenému nákupu. Záznam môže vzniknúť už počas vyplňovania pokladničného formulára, nie až po jeho odoslaní.
Účelom spracúvania je zníženie počtu nedokončených objednávok a zaslanie pripomienky e-mailom. Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR.
Zaznamenávané údaje môžu zahŕňať: e-mailovú adresu, meno a priezvisko, telefónne číslo, fakturačné a dodacie údaje, obsah košíka, hodnotu objednávky, zvolený spôsob dopravy a platby a čas návštevy pokladne.
Príjemcami môžu byť tieto kategórie spracovateľov: prevádzkovateľ e-shopu (Kama4You), poskytovatelia nástrojov na e-mailovú komunikáciu a automatizované pripomienky, poskytovatelia webhostingu a technickej prevádzky e-shopu.
Záznam o opustenom košíku (vrátane e-mailu, kontaktných a dodacích údajov a obsahu košíka) uchovávame najviac 30 dní od jeho vzniku a potom ho automaticky vymažeme. Po vymazaní si ponechávame iba jednosmerný (neobrátiťeľný) hash e-mailovej adresy a dátum odhlásenia, a to výlučne na preukázanie a vynútenie vášho odvolania súhlasu. Tieto údaje uchovávame najviac 4 roky a potom ich vymažeme.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odznačením políčka pri pokladni, odhlásením sa z pripomienkového e-mailu alebo kontaktovaním prevádzkovateľa na info@kama4you.com. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.