Vrátenie tovaru

Domovská stránka » Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru na Kama4You

Naša stránka o vrátení tovaru vám pomôže s celým procesom. Vrátenie tovaru je bežnou súčasťou online nákupov. Preto sme pre vás pripravili jednoduchý návod. Pri nákupe na Kama4You máte právo odstúpiť od zmluvy. Toto právo môžete využiť do 14 dní od prevzatia objednávky. Stačí sa rozhodnúť a postupovať podľa našich pokynov.

Podmienky pre vrátenie tovaru

Aby bolo vrátenie tovaru možné, musíte splniť pár podmienok. Tovar musí byť nepoužitý a v originálnom obale. Zároveň nesmie javiť známky opotrebenia či poškodenia. Vrátenie tovaru sa týka aj všetkých darčekov z balenia. Preto všetko starostlivo skontrolujte. Tieto pravidlá chránia ostatných zákazníkov.

Postup pri vrátení tovaru

Najskôr nám pošlite e-mail na adresu info@kama4you.com. Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia. My vám potvrdíme ďalšie kroky do 24 hodín. Následne tovar odošlite na našu adresu. Náklady na dopravu znášate vy ako kupujúci. Odporúčame použiť sledovateľnú zásielku. Po doručení a kontrole vám peniaze vrátime. Peniaze pošleme do 14 dní od odstúpenia. Použijeme rovnaký spôsob platby ako pri objednávke.

Výnimky z práva na odstúpenie

Niektoré produkty nie je možné vrátiť. Platí to pre tovar vyrobený na mieru. Rovnako to platí pre produkty s porušeným ochranným obalom. Výnimkou sú aj elektronické nosiče s nahratým obsahom. Napríklad DVD alebo softvér bez ochrannej fólie. V takom prípade odstúpenie nie je možné. Ak si nie ste istí, opýtajte sa nás vopred.

Lehota na vrátenie peňazí

Po odstúpení od zmluvy vám peniaze vrátime do 14 dní. Táto lehota začína plynúť dňom odstúpenia. Vrátenie tovaru teda prebieha rýchlo a bez prieťahov. Peniaze pošleme rovnakou cestou ako platba. Ak ste platili kartou, peniaze pôjdu späť na kartu. Pri dobierke použijeme váš bankový účet.

Kontakt a právne informácie

Vaše práva upravuje zákon o ochrane spotrebiteľa. Viac informácií nájdete v našich obchodných podmienkach. Kompletné znenie zákona nájdete na slov-lex.sk. V prípade otázok nás kedykoľvek kontaktujte. Radi vám pomôžeme s vrátením tovaru.

Návrat hore
Kama4You
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.